POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
1. Collecte des informations personnelles
Studio Hêlê, responsable du traitement des données, recueille des informations personnelles lors de la visite et des achats effectués sur notre site internet. Ces informations peuvent inclure :
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Nom, prénom
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Adresse e-mail
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Adresse de livraison
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Numéro de téléphone
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Informations de paiement (uniquement pour traiter les transactions)
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Adresse IP et informations de navigation via des cookies
Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous remplissez un formulaire de commande, créez un compte, ou interagissez directement avec notre site.
2. Utilisation des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
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Gérer et traiter vos commandes (paiement, livraison, facturation)
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Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
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Vous tenir informé(e) des nouveautés et offres promotionnelles si vous vous êtes inscrit(e) à notre newsletter
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Répondre à vos questions via notre service client
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Se conformer aux obligations légales et réglementaires
Nous nous engageons à ne pas partager vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales, sauf avec des prestataires de services nécessaires au traitement de votre commande (services de paiement, transporteurs, etc.).
3. Protection des données
Studio Hêlê met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé. Ces mesures incluent l’utilisation de connexions sécurisées (SSL) et le chiffrement des informations sensibles lors des transactions en ligne.
4. Conservation des données
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de celles-ci et pour se conformer aux obligations légales (ex : obligations comptables). Les informations personnelles utilisées à des fins de marketing seront conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de notre newsletter.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet.
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Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification.
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Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (ex. lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
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Droit d’opposition et de retrait du consentement : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données ou retirer votre consentement à tout moment, en particulier concernant l’envoi de newsletters.
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Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact.studiohele@gmail.com.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, et leur désactivation peut affecter votre expérience utilisateur.
7. Modifications de la polituque de confidentialité
Studio Hêlê se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera indiquée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé(e) de tout changement.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante contact.studiohele@gmail.com.